職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責：
1.熟悉電子商務(wù)流程，掌握淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的運營規(guī)則；
2.接洽顧客的咨詢，解決顧客提出的疑問和要求，耐心引導顧客購買，促使買賣成交，提高詢單轉(zhuǎn)化率；
3.為顧客解決一些簡單的售后問題，提升顧客滿意度，提高店鋪評分質(zhì)量；
4.日常表格登記，相關(guān)問題信息收集整合并及時反饋。
崗位要求:
1.年齡18—30周歲；
2.中專及以上文化程度；
3.打字速度較快 ，能熟練運用辦公軟件 ；
4.有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先；
5.具有良好的服務(wù)意識及較好的情緒控制能力；
6.性格活潑開朗，有較好的邏輯思維能力及溝通表達能力 ；
7.工作認真細致，積極主動，善于團隊合作，有一定的抗壓能力，能適應(yīng)領(lǐng)導的工作安排。
上班時間：早班： 8:00-17：00 ，中班：13:00-21:00，晚班：16:45-24:15(在家上班)，白晚班一周左右交替1次，月休4天。
薪資：試用期4000，轉(zhuǎn)正5000-7000（固薪+績效+能力等級）
福利：五險一金+工作餐+節(jié)日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團建活動+辦公環(huán)境佳+免費停車+優(yōu)秀員工干股激勵
地址:誼創(chuàng)智能裝備產(chǎn)業(yè)園5幢2樓 吉寵（公司位于越城區(qū)斗門街道群賢路）
工作地點
紹興越城區(qū)誼創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(南門)5幢2樓
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鐘女士/人事行政專員
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浙江吉寵控股集團有限公司吉寵是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性寵物食品集團，總部位于素有“文物之邦，魚米之鄉(xiāng)”美譽的中國歷史文化名城——浙江紹興。公司依托強大的供應(yīng)鏈體系、先進的科研技術(shù)及成熟的品牌運營能力，致力于為全球?qū)櫸锾峁└咂焚|(zhì)、科學營養(yǎng)的食品及用品。自2015年成立以來，一直秉承著“讓養(yǎng)寵生活更美好”的愿景，以養(yǎng)寵人的訴求為出發(fā)點，迅速成長為國內(nèi)寵物食品行業(yè)的佼佼者，以其全面的產(chǎn)品線和卓越的創(chuàng)新能力著稱。公司旗下匯聚了“鮮朗”、“純福”、“江小傲”、“汪爸爸”“簡創(chuàng)”等知名品牌，覆蓋寵物主糧、零食及用品，近400種產(chǎn)品，通過多元化的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了不同寵物和寵物主人的需求。搭建3個智能工廠，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)施和環(huán)境，投資引進了國內(nèi)外先進設(shè)備與技術(shù)，確保大規(guī)模生產(chǎn)的同時，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的精準控制，獲得ISO9001、ISO22000、HACCP等國際管理體系認證；與中國農(nóng)業(yè)大學、江南大學、農(nóng)科院飼料研究所、山東省農(nóng)科院等多所高等院校和科研機構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系。
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