崗位職責:
1.熟悉電子商務流程,掌握淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的運營規則;
2.接洽顧客的咨詢,解決顧客提出的疑問和要求,耐心引導顧客購買,促使買賣成交,提高詢單轉化率;
3.為顧客解決一些簡單的售后問題,提升顧客滿意度,提高店鋪評分質量;
4.日常表格登記,相關問題信息收集整合并及時反饋。
崗位要求:
1.年齡18—30周歲;
2.中專及以上文化程度;
3.打字速度較快 ,能熟練運用辦公軟件 ;
4.有淘寶、天貓客服工作經驗1年以上者優先;
5.具有良好的服務意識及較好的情緒控制能力;
6.性格活潑開朗,有較好的邏輯思維能力及溝通表達能力 ;
7.工作認真細致,積極主動,善于團隊合作,有一定的抗壓能力,能適應領導的工作安排。
上班時間:早班: 8:00-17:00 ,中班:13:00-21:00,晚班:16:45-24:15(在家上班),白晚班一周左右交替1次,月休4天。
薪資:試用期4000,轉正5000-7000(固薪+績效+能力等級)
福利:五險一金+工作餐+節日福利+年終獎+休假+旅游補貼+員工旅游+團建活動+辦公環境佳+免費停車+優秀員工干股激勵
地址:誼創智能裝備產業園5幢2樓 吉寵(公司位于越城區斗門街道群賢路)