職位描述
VIP客服售前客服售后客服咨詢服務企業服務電子商務
崗位職責：
1)郵件或在線聊天，并根據業務流程要求為客戶提供解決方案；
2)跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果；
3)處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級；
4)分析問題，解決問題的能力；
5)安撫客戶的能力。
崗位要求：
1)1~2年呼叫中心或在線，郵件客服經驗優先；
2)專科或以上學歷(英文專業優先)；
3)良好的溝通能力，較強的抗壓能力；
4)邏輯思維能力良好；
英語4級或更高(較強的英文讀寫能力優先)。
工作地點
甘井子區大連中電金信大廈-南門11-1
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職位發布者
劉女士/HRD
三日內活躍立即溝通
大連元數科技有限公司
大連元數科技有限公司是以軟件開發與信息服務為主營業務的一家科技類企業。企業本著緊隨技術進步、主動適應市場、全力服務客服的宗旨，緊緊圍繞IT技術進步、區塊鏈、元宇宙等技術前沿，立足服務企業數字化轉型，提供較高的IT技術支持。公司成立以來，立足大連，面向北上廣深，重點圍繞大屏技術產品開發，積極發展客戶，促進業務合作，建立了一定數量的業務合作企業。公司堅持以員工發展即為企業發展、員工進步即為企業進步、員工收益即為企業收益的理念。推動員工與企業共同成長。目前公司現有員工60多人，服務客戶30多家。自主研發企業定制產品10余項。基本形成了一定的優勢。期望廣大有識之人加入，共同建立美好家園。
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