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【崗位職責(zé)?】 【1】通過(guò)電話、郵件、在線聊天等多種渠道，為日本客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決。? 【2】處理客戶(hù)投訴與建議，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，運(yùn)用良好的溝通技巧和問(wèn)題解決能力，化解客戶(hù)不滿(mǎn)，記錄并反饋客戶(hù)意見(jiàn)，推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化。? 【3】負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的整理與維護(hù)，確?？蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性和完整性，為市場(chǎng)分析和客戶(hù)關(guān)系管理提供數(shù)據(jù)支持。? 【任職要求】 日語(yǔ)流利，具備 N1 或同等水平證書(shū)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力俱佳，能夠與日本客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙溝通，熟悉日本商務(wù)禮儀和文化。 【薪資待遇】 6 - 9K（根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議）?