職位描述
投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務在線生活服務（O2O）餐飲服務
崗位職責：
1、外呼,在線回復客戶的需求，并根據業務流程要求為客戶提供解決方案。
2、跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果。
3、處理客戶反饋意見，并按流程要求進行人案升級。
4、及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
5、通過在線接線的形式，處理外賣客服用戶在平臺使用過程中的咨詢、催單、糾紛、投訴、申請等問題，針對相關咨詢進行解答，針對相關問題進行解決、申請或升級相關方處理等
工作地點
遼陽文圣區河東市政府斜財富中心13-1
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職位發布者
劉女士/HRD
昨日活躍立即溝通
大連元數科技有限公司
大連元數科技有限公司是以軟件開發與信息服務為主營業務的一家科技類企業。企業本著緊隨技術進步、主動適應市場、全力服務客服的宗旨，緊緊圍繞IT技術進步、區塊鏈、元宇宙等技術前沿，立足服務企業數字化轉型，提供較高的IT技術支持。公司成立以來，立足大連，面向北上廣深，重點圍繞大屏技術產品開發，積極發展客戶，促進業務合作，建立了一定數量的業務合作企業。公司堅持以員工發展即為企業發展、員工進步即為企業進步、員工收益即為企業收益的理念。推動員工與企業共同成長。目前公司現有員工60多人，服務客戶30多家。自主研發企業定制產品10余項。基本形成了一定的優勢。期望廣大有識之人加入，共同建立美好家園。
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