職位描述
客服
崗位職責(zé)
1.首聯(lián)用戶，了解充電樁基本安裝條件，并建立用戶專屬服務(wù)群，群內(nèi)消息及時回復(fù)
2.協(xié)助用戶電力報裝，為用戶提供相關(guān)資料，解答用戶問題
3.圍繞考核指標(biāo)，針對性進(jìn)行突破，達(dá)成目標(biāo)考核
4.建立安裝訂單基表，及時跟進(jìn)，及時更新，維護(hù)系統(tǒng)狀態(tài)
5.安裝資料審核，并及時上傳系統(tǒng)
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件
2.溝通能力強(qiáng)，有客服類相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點
呼和浩特市-新城區(qū)-科爾沁北路鄭家沙梁村0372號
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