職位描述
分診
崗位內容：
1. 針對患者需求，提供B超、心電圖個性化的服務，并進行分流，增加患者滿意度和忠誠度。
2. 整理分析患者信息，及時反饋醫院領導和科室主管，以推動醫院服務質量的提升。
3. 參與醫院營銷活動的策劃和執行，擴大醫院知名度和影響力。
4. 監督醫院服務質量，及時解決患者投訴和矛盾糾紛。
任職要求：
1. 具備優秀的服務意識、情商和服務能力，有較強的服務意識，具備敏銳的服務洞察力和服務協調能力。
2. 較好的表達能力和溝通能力，善于處理各類患者問題和矛盾。
3. 熟練掌握常見辦公軟件和醫院管理系統。
4. 對醫院運營、品牌推廣、客戶關系管理有一定的認知和理解。
工作地點
閔行區上海合川萊茵中醫醫院
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職位發布者
王女士/招聘專家
剛剛活躍立即溝通
上海合川萊茵中醫醫院有限公司上海合川萊茵中醫醫院位于閔行區虹橋中心區域(合川路吳美路交匯處)，是上海醫保定點單位。是一所集醫療、教學、科研，于一體的以中醫及中西醫結合為主要特色，綜合服務功能完善的醫院。醫院先期投資1.2億元，實際開放床位300張，建筑面積2.8萬平方米。醫院開設24小時急診。設有中醫、西醫以及中西醫結合等科室即內科、外科、骨傷科、婦科、兒科、肛腸科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、針灸科、推拿科、麻醉科、治未病科、口腔科等臨床科室，和檢驗科、藥劑科、放射科、病理科、功能檢查科等醫技科室。同時開展專業的健康體檢、健康管理以及特需診療門診（包含韓籍VIP）。醫院有良好的就醫環境，景觀綠地營造了“花園式”的典雅氛圍，室內溫馨舒適，家庭式病房配有中心供氧、24小時熱水等，設施齊全。醫院堅持創建“學術、人文、團隊、創新”的醫院，一切以病人為中心，給予病人真誠、信心與關愛，為患者提供便捷、溫馨、人性化高品質的醫療服務。
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