職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班英語英語客服翻譯服務(wù)
職位描述
薪資福利
綜合薪資4-4.5k左右
1*入職購買五險一金 （公積金繳存比例10%）
2* 帶薪年假：每年6天
3* 帶薪病假：每年6天
4* 年度體檢：健康體檢，每年1次
5* 過節(jié)福利：節(jié)日活動及禮品，如端午節(jié)中秋節(jié)等
6* 部門獎勵：月度優(yōu)秀員工可獲得
7* 部門活動：定期團(tuán)隊活動
8 提供完善內(nèi)部晉升通道
崗位職責(zé)：
職責(zé):
1. 通過英文郵件形式（翻譯軟件+AI 輔助）為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品購買、訂單咨詢，退貨換貨等問題。
4. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動產(chǎn)品及服務(wù)。
崗位要求
要求:
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 英語四級及以上水平。
3. 有半年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有3C類產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 熟練操作計算機(jī)和Office軟件，打字速度：每分鐘50 +漢字。
5. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神。
工作時間：朝九晚六 ，上五休二
工作地點
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)
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豪華辦公場所，辦公環(huán)境非常好五險一金：入職當(dāng)月即可享有五險一金（社保和公積金）帶薪年假：入職滿一個月可享受帶薪年假，每年 6天帶薪病假：入職滿一個月可享受帶薪病假，每年 6天年度體檢：入職即享有健康體檢，每年 1次過節(jié)福利：入職即享有節(jié)日禮品，如中秋節(jié)等入職每滿一年即可享有調(diào)薪機(jī)會及不定期職業(yè)晉升機(jī)會不定期周度下午茶零食等
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