職位描述
南寧極地海洋世界直招旅游景點旅游服務
崗位職責：
1、為游客提供服務：咨詢、檢票、接待入館、導覽、講解、小/大場主持、直播，投訴處理等；電話投訴需及時做好投訴記錄，并跟蹤服務。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、18歲以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；大學專科及以上學歷，旅游管理專業(yè)或有相關客服經驗優(yōu)先 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間：9:00-18:00（午休1個小時）
工作地點：南寧市江南區(qū)南寧極地海洋世界
工作地點
江南區(qū)南寧極地海洋世界
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職位發(fā)布者
王先生/人事行政
昨日活躍立即溝通
南寧勤海文化旅游有限責任公司南寧極地海洋世界隸屬于南寧勤海文化旅游有限責任公司旗下的海洋世界，是一家建筑面積達30000平方米的海洋主題公園。該場館是一個擁有總水體量15000噸的大型海洋景區(qū)，設有主水深達8米、四層高的海洋體驗空間。場館內分為多個展區(qū)，包括極地展區(qū)、海底隧道、水母宮、鯊魚領地、亞馬遜流域、淡水館和海洋科普區(qū)等。這里還有16個不同主題的展覽區(qū)，如大洋池水下奇幻秀、歡樂海洋劇場、觸摸池互動和海洋科普區(qū)等，為游客提供了豐富多樣的海洋體驗。南寧極地海洋世界引進了多種大型海洋動物，包括極狼、企鵝、花鯨和海豚等，還有40000尾珍稀的魚類。同時，公園也引入了海獅、海狗、斑海豹和北極熊等海洋生物，為游客呈現(xiàn)了精彩的表演和互動體驗。南寧極地海洋世界是國家級4A旅游景區(qū)，也是中小學生研學實踐教育基地。我們致力于為游客提供最具創(chuàng)意和震撼力的海洋表演、展覽和科普活動。歡迎您來到南寧極地海洋世界，與我們一起探索神秘的海洋世界，享受難忘的海洋之旅！
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