職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利中文接聽(tīng)客服售后客服投訴客服全白班電話銷(xiāo)售
崗位職責(zé);1.客戶資料的保存、記錄、歸檔工作。
2.及時(shí)接聽(tīng)電話、耐心的解答客戶咨詢與投訴。
3.反饋各部門(mén)處理結(jié)果并與客戶溝通。
4.收集整理客戶的常見(jiàn)問(wèn)題和反饋意見(jiàn)，每月對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。
5.定期對(duì)客戶資料進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通。
崗位要求：
1、有接聽(tīng)客戶電話經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
3、談吐穩(wěn)重、性格開(kāi)朗、具備良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力。
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力。
薪酬福利：
1、上班時(shí)間：9:00-18:00
2、無(wú)責(zé)底薪5000（綜合薪資不低于8000）。
3、周末單休，法定節(jié)假日正常休。
4、帶薪培訓(xùn)：新員工入職師傅一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
昆明盤(pán)龍區(qū)中企萬(wàn)派中心1206
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