職位描述
售后客服售前客服電話客服運營商/增值服務
崗位職責：
1、 負責客服部門的團隊搭建,優化客戶服務流程,制定客服工作制度、工作職責體系；
2、 負責呼叫中心人員業績評估工作，確保服務質量；
3、 定期制作數據分析報告、月度績效報告并提交給上級；
4、 協調各個部門，合理完成上級下達工作任務;
5、 協助項目經理完成各項工作，確保運營計劃的完成;
6、 客服工作的日常監控，監督本部門工作完成情況,保證客服中心的運作能夠順暢地進行。
崗位要求：
1、 大專及以上學歷；
2、 三年以上移動10086熱線客服團隊管理經驗；
3、 良好的團隊意識, 工作配合度高、工作執行力強；
4、 優秀的書面表達能力、輔導、培訓能力
以及較強的數據分析能力；
5、 很強的邏輯思維、組織和激勵能力；
6、 優秀的溝通能力和跨部門協作能力；
7、 熟練使用Office辦公軟件。
工作地點
濰坊奎文區谷德茂購物中心(高新店)1樓
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三七信息產業有限公司濰城分公司
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職位發布者
馬先生/人事
昨日活躍立即溝通
三七信息產業有限公司濰城分公司三七信息產業有限公司創立于2011年，注冊資本5000萬元，是一家深耕大型呼叫中心、互聯網營銷、BPO服務外包、信息技術服務及軟件開發的高新技術企業。公司實力雄厚，業務遍布全國，員工千余人，并在全國各地設有十幾個分支機構。與中國聯通、中國移動、中國電信、中國廣電、百度、字節跳動、招聯金融、平安銀行、京東、阿里云等大型企業建立長久穩固的戰略合作關系，在業內贏得了良好的口碑和品牌形象。公司倡導“以人為本”的管理理念，注重員工的成長和發展。三七相信每一位員工都是公司最大的財富，每個人的成長和進步是推動三七發展壯大的動力。
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