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崗位職責： 1.全面負責客房部接待服務工作； 2.監督檢查房間衛生清潔、設施設備、物品擺放、溫度和空氣質量等情況，保證客房的正常運轉并達到規定標準； 3.負責客房部員工每日工作安排、部署，客房部設施、設備保養工作； 4.控制客房用品、清潔用品存量和消耗量，負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項，最大限度的節省開支； 5.巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量發現問題及時糾正； 6.制定員工培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽； 7.負責部門考勤和員工提成的核對、制作工作； 8.收集賓客意見，做好個性化服務工作。 任職要求： 1.有過客房主管工作經驗者優先； 2.抗壓能力強； 3.為人和善，吃苦耐勞。