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1. **平臺運營與流量提升** - 負責門店在**大眾點評、抖音、小紅書**等平臺的賬號搭建、內容策劃及日常運營，強化品牌線上曝光。 - 優化大眾點評門店頁面（案例展示、服務項目、團購套餐），提升搜索排名和到店轉化率。 - 策劃抖音/小紅書短視頻及圖文內容（如改裝案例解析、施工過程、客戶見證、行業知識科普等），吸引精準粉絲。 2. **內容創作與傳播** - 撰寫符合汽車改裝行業調性的文案（突出專業性、創意性或潮流感），協調拍攝改裝案例、施工細節、客戶訪談等內容。 - 挖掘改裝文化熱點（如性能升級、外觀改裝、新能源改裝趨勢），結合平臺算法設計爆款內容。 3. **客戶互動與轉化** - 及時回復平臺咨詢，引導潛在客戶留資（如預約到店、加微信），并跟進轉化。 - 維護線上口碑，針對性處理差評（如施工時效、服務態度等問題），同步反饋至門店改進。 4. **數據驅動優化** - 監控各平臺數據（播放量、互動率、留資轉化等），定期輸出運營報告，調整內容策略。 - 分析競品賬號（同城改裝店/汽車博主），制定差異化運營方案。 5. **跨部門協作** - 與改裝技師、銷售團隊配合，提煉技術亮點和客戶痛點，轉化為傳播素材。 - 協助策劃線上活動（如“限量改裝套餐”“車主改裝大賽”），聯動線下服務。