1對接進店客戶詳情,進店客戶展廳接待講解服務,協助設計洽談,配合成交,獲取定金(寫收據),工地帶看,量尺服務機會。
2.進店客戶信息登記完善,定期回訪,跟進維護,規范VIP客戶服務手冊管理;
3跟進設計設計師量尺、預算,客戶服務進度,及時更新完善VP客戶服務手冊內容,并定期提交,提供考核及管理依據
4及時組織客戶服務碰頭會,有效開展客情反讀,客情商議,成交決策,提高二次進店率及成交率;
5.依據進度及時開展二次邀約,二次服務,成交收定(寫收據),全程配合轉合同;
6依據進質及時開展設計三會(量尺預演會,方案溝通會,方案演練會),確保客戶體驗感,提高后期單值
7積極參與回體性質學習,提升個人銷售、設計服務能力及素養,提高客戶滿意度
8.按標準執行企業文化及日常行政事務管理條例;
配合完成上級領導安排的其他工作事項。
績效+全勤獎+五險+餐費話費補貼+底薪+公司福利+月度提成+活動獎勵+年終獎