崗位職責(zé):
1、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
(1)需求到流程:負(fù)責(zé)承接流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化需求,組織業(yè)務(wù)部門開(kāi)展公司核心業(yè)務(wù)流程梳理工作(如供應(yīng)鏈、品牌、渠道銷售等),輸出業(yè)務(wù)流程方案,對(duì)方案的合理性負(fù)責(zé);
(2)方案到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn):負(fù)責(zé)跟進(jìn)IT部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程方案,參與系統(tǒng)解決方案評(píng)審,驗(yàn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效果,對(duì)方案的實(shí)現(xiàn)監(jiān)督負(fù)責(zé);
(3)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)到推廣落地:負(fù)責(zé)推動(dòng)業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門開(kāi)展流程培訓(xùn),檢核流程培訓(xùn)和執(zhí)行效果,對(duì)流程執(zhí)行效果監(jiān)督負(fù)責(zé)。
2、流程運(yùn)營(yíng)
(1)持續(xù)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)(如OA、ERP)流程運(yùn)行效果,形成流程管理看板,定期報(bào)告流程效率情況,推動(dòng)流程異常問(wèn)題解決(時(shí)間長(zhǎng)、返工、不合規(guī)、偏離標(biāo)準(zhǔn)等),對(duì)流程高效運(yùn)作負(fù)責(zé);
(2)收集流程客戶意見(jiàn),形成流程問(wèn)題和需求清單,定期組織評(píng)審,確保關(guān)鍵項(xiàng)列入流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化范圍。
3、流程賦能
組織流程管理培訓(xùn),提升全員流程意識(shí)和流程思維,提升業(yè)務(wù)專家流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技能水平。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上流程相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)(供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、生產(chǎn)制造等),對(duì)OA、ERP等系統(tǒng)了解,有信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)能力:
(1)方法:掌握流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化方法,具備完整的流程分析與落地經(jīng)驗(yàn);
(2)工具:掌握VISIO、ProcessON等流程圖繪制工具,以及XMIND思維導(dǎo)圖工具;
(3)基礎(chǔ):具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的邏輯思維,具備較強(qiáng)問(wèn)題識(shí)別和解決能力,具備較強(qiáng)的文檔編輯能力。
4、認(rèn)證:PMP認(rèn)證、國(guó)內(nèi)流程咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證優(yōu)先。