業務內勤
崗位職責:
1、客戶維護:客戶的開發、回訪、以及處理客戶投訴等;
2、基礎單證管理:業務基礎單證的收集、歸類、歸納、儲存;
3、OA 流程管理:保證市場部日常業務 OA 流程的及時申請及合規性;
4、平臺數據錄入:負責業務信息錄入至信息存證平臺,完成信息存證存儲;
5、日常工作:負責監督并核實駐廠人員實際貨物收儲情況,保證信息的準確性;現場驗證信息化功能,并及時反饋驗證結果;部門合同等文件資料的管理、歸類整理工作;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷與專業:大專及以上學歷,會計學、檔案學、市場營銷、物流管理、電子商務等相關專業優先。
2、工作經驗:2 年以上工作經驗,其中至少 1 年商貿流通行業相關工作經驗(如市場拓展輔助、訂單處理、客戶關系維護等)。應對日常工作中如供應商與客戶的溝通協調、訂單履行跟進、市場業務執行等任務,確保工作高效、精準開展。
3、辦公技能:熟練掌握 Offffifice 等各類辦公軟件,熟悉公司業務相關軟件系統(如 ERP 系統 、客戶關系管理系統CRM 等)的操作,能利用網絡工具進行市場信息搜索、整理與分析,保障各類市場數據的準確錄入、查詢與更新,為業務決策提供有力支持。
4、溝通協調能力:要求具備出色的口頭和書面表達能力,能清晰準確地傳達公司政策、產品信息、訂單要求等;善于傾聽并理解各方訴求,及時協調解決出現的問題,確保信息在各環節順暢流通,促進業務順利推進,能高效溝通協調,避免業務延誤。
5、邏輯分析能力:面對商貿市場復雜多變的情況,如客戶訂單需求波動、市場競爭態勢變化、銷售數據異常等,需運用邏輯分析能力迅速理清問題脈絡。能收集整理各類市場數據,通過分析判斷市場趨勢、客戶需求特點,為市場策略調整、產品定價等提供依據;對業務流程進行梳理與優化,找出潛在問題并提出改進方案,提升工作效率與質量,確保各項任務按計劃準確執行,助力公司市場目標達成。
6、時間管理能力:能夠合理規劃工作時間,根據任務優先級和緊急程度,科學安排工作進度,制定詳細的工作計劃并嚴格執行,確保各項任務按時、高質量完成。
7、有商貿流通業/國企/大型集團工作經驗者優先。