職位描述
售前客服售后客服電子商務
【崗位職責】
1、打字速度45字/分鐘；
2、售前，負責處理客戶信息咨詢，解答客戶問題，引導客戶下單等。
3、售后，負責退貨退款問題處理、快遞疑難問題查詢等售后服務。
【任職資格】
1、 大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗優先。
2、 熟悉淘寶、天貓、京東等各平臺的各種售后方式及官方規則。
3、 有較好的溝通技巧，做事認真負責、細致高效。
4、 有團隊合作精神，能承受工作壓力和公司長期穩定共同發展，抗壓能力強。
【公司福利】
1、休假福利：雙休，法定節假日，節日福利等。
2、社會保險：提供五險。
3、薪酬福利：月工資=底薪3200+提成（KPI考核）
【上班時間】
早班8:30-17:30，晚班16:00-23:30（每月7-10天根據排班，晚班在家上班）。
工作地點
崇川區南通昱程物流科技有限公司
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