職位描述
保險(xiǎn)
一、崗位職責(zé)
- 客戶服務(wù)與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)公司提供的老客戶資源的日常維護(hù)工作，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的疑問(wèn)，確保客戶滿意度。
- 協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)合同的保全業(yè)務(wù)，包括但不限于信息變更、續(xù)期繳費(fèi)提醒與協(xié)助、保單貸款等服務(wù)，保障客戶權(quán)益的順利實(shí)現(xiàn)。
- 針對(duì)客戶理賠需求，指導(dǎo)客戶收集整理理賠資料，協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng)流程，并跟進(jìn)理賠進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果，為客戶提供貼心的理賠服務(wù)。
- 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售
- 深入了解泰康人壽豐富多樣的金融產(chǎn)品體系，包括各類人壽保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)以及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品等，根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素，為客戶量身定制專業(yè)、合理的金融產(chǎn)品配置方案。
- 積極開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，通過(guò)電話邀約、上門(mén)拜訪、舉辦產(chǎn)品推介會(huì)等多種方式，向客戶精準(zhǔn)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿，促成交易達(dá)成。
- 緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求變化，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化提供有價(jià)值的參考建議。
- 市場(chǎng)拓展與品牌推廣
- 積極參與市場(chǎng)拓展活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)宣傳、商業(yè)合作、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道，挖掘潛在客戶資源，擴(kuò)大客戶群體。
- 協(xié)助公司開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)，提升泰康人壽在青島開(kāi)發(fā)區(qū)的品牌知名度與美譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
- 與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)，積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)分享與交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
二、任職要求
- 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
- 年齡要求：25 - 50 周歲，具備良好的職業(yè)發(fā)展?jié)摿εc工作熱情。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：有保險(xiǎn)銷(xiāo)售、金融產(chǎn)品銷(xiāo)售或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入，公司將提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
- 技能與素質(zhì)
- 具備良好的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型客戶建立良好的合作關(guān)系。
- 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，適應(yīng)金融行業(yè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
- 具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧與客戶需求分析能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，提供有效的解決方案。
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
- 誠(chéng)實(shí)守信，有責(zé)任心，具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守。
三、工作時(shí)間與地點(diǎn)
- 工作時(shí)間：周一至周六，8:30 - 11:00，法定節(jié)假日正常休息，工作時(shí)間具有一定彈性，便于合理安排客戶拜訪與業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。
- 工作地點(diǎn)：泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島開(kāi)發(fā)區(qū)收展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部
六、薪資福利
- 薪資構(gòu)成
- 有責(zé)底薪 + 高提成：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的有責(zé)底薪，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)放高額提成，收入上不封頂，充分激勵(lì)員工創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)。
- 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金：根據(jù)月度、季度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)放豐厚的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
- 服務(wù)津貼：為長(zhǎng)期服務(wù)客戶、維護(hù)客戶關(guān)系良好的員工提供服務(wù)津貼，體現(xiàn)對(duì)員工客戶服務(wù)工作的認(rèn)可與支持。
- 福利待遇
- 完善的保險(xiǎn)福利：公司為員工提供全面的商業(yè)保險(xiǎn)保障，包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)等，為員工的工作與生活保駕護(hù)航。
- 專業(yè)培訓(xùn)體系：公司搭建了分類別、分層級(jí)、分維度的培養(yǎng)模式，通過(guò)職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、在職提升培訓(xùn)等多種方式，全面提升員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶服務(wù)、金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面，助力員工快速成長(zhǎng)為行業(yè)精英。
- 職業(yè)發(fā)展通道：公司建立了公平、透明的職業(yè)晉升機(jī)制，員工可通過(guò)管理序列或?qū)I(yè)序列實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。無(wú)論是晉升團(tuán)隊(duì)主管、經(jīng)理，還是成為資深金融產(chǎn)品專家，都有明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展路徑，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
- 豐富的員工活動(dòng)：公司定期組織各類團(tuán)建活動(dòng)、國(guó)內(nèi)外旅游、員工生日會(huì)、節(jié)日福利等，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 其他福利：享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，以及定期體檢、員工食堂、交通補(bǔ)貼等福利。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島東方國(guó)際金融中心
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司青島分公司(星火燎原部)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛叼B(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)六年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，2023年位列第431位。
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