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更新于 6月10日

運營專員/客服專員

3000-5000元
  • 蕪湖鳩江區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營數據運營物聯網
工作職責 1、負責客戶運營工作,提供系統接入服務,滿足客戶產品使用需求,確保履約質量及客戶滿意度; 2、負責客戶使用指導,通過線上線下等渠道進行產品系統培訓,推動客戶產品使用; 3、負責客戶服務管理,協調資源推動解決客戶售后問題,確保客戶服務質量及客戶滿意度,促進客戶留存; 4、負責客戶系統使用數據提取及服務報告輸出,通過數據進行客戶服務質量管理,并能根據客戶情況,適配服務方案,靈活調整進行客戶服務; 5、完成上級部門下發的其他工作任務。 任職資格 1、統招專科以上學歷,物流管理、商務管理專業優先; 2、1年以上工作經驗,物流行業、有電銷經驗、項目運營等實施經驗優先; 3、具備較強的學習&總結能力、執行力、組織協調能力; 4、能熟練操作office軟件,熟練運用Excel函數等功能; 5、工作積極向上,樂于分享、抗壓力強 上班地點:安徽省蕪湖市江北新區

工作地點

鳩江區蕪湖智算經濟產業園8號樓305室

職位發布者

何克儉/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo安慶興運壹佰數字科技有限公司
”興運壹佰數字貨運平臺“為恒通源集團全資控股公司,恒通源企業管理集團成立于2013年,是一家涵蓋整車銷售、實體物流、后市場供應鏈、金融科技生態、云數據、項目投資等多位一體的專業管理公司。集團以整車銷售為基礎,以金融服務為助力,以科技創新為驅動,以后市場供應鏈為依托,初步形成圍繞重卡行業的全生態價值鏈。汽貿板塊介紹:集團汽車業務主要經營陜重汽旗下陜汽重卡品牌,以新疆為起點,在新疆、河南、云南、甘肅四個省份全部為陜汽重卡一級代理商,并積極布局西北、西南、華中、華南的市場,是陜重汽重要的戰略合作伙伴。在模式上,恒通源集團顛覆傳統的“4S模式”,形成在業務上涵蓋新車銷售、售后服務、配件銷售、二手車、汽車金融、掛車銷售;在功能上集信息反饋、客戶體驗、共享、社交于一體的營銷體系。金融板塊介紹:集團旗下榮耀融資租賃有限公司成立于2018年,注冊資金5000萬美金,是接受銀保監會監管的集新車金融、二手車金融、保費分期、 ETC通行費保理、運費保理、柴油分期、輪胎租賃、供應鏈金融于一體的綜合性金融公司,解決物流客戶在資本開支( CAPEX)和運營資本( OPEX)兩個領域的金融需求。基于對重卡物流場景的深度理解,榮耀租賃攜手多家金融及保險機構一同為客戶提供了購車金融(含新車、二手車、掛車的融資租賃業務),用車金融(含保費分期、油氣墊付、運費保理、 ETC保理、物流貸等業務),養車金融,以及保險團購,三者超賠等全系列的金融保險產品。科技板塊介紹:集團旗下諾鑫科技主要從事商用車及物流科技領域的研發與應用,目前已投入市場的產品有“興運壹佰”數字貨運平臺、“懂管車”車隊管理平臺、“車真全”二手車交易平臺。旗下擁有“中民天澤商業保理有限公司”,主要從事“富貴行”貨車ETC卡的發行及物流金融保理業務。同時集團積極接入行業外部B端商家,積極推廣新車、二手車、配件及輪胎油品線上交易平臺,以及油氣服務、連鎖維修等其他2B的SaaS應用,為整個重卡后市場產業鏈賦能。后市場板塊介紹:集團旗下“安行幫”汽車后市場供應鏈經線下整合后市場相關商家,通過互聯網平臺,為物流企業,第三方物流以及個體司機客戶提供集成化、協同化的解決方案,實現由傳統“物流裝備提供商”到重卡全價值鏈服務商的轉變。圍繞客戶購車、用車、養車、二手車處置與置換形成全鏈路的閉環以及線上線下020運營模式,解決行業痛點。秉承“成為商用車領域完全互聯的供應鏈方案提供商"愿景,踐行“創新思變、成就客戶、誠信合作、共享共贏”的企業價值觀,恒通源集團致力于通過線上平臺整合貨運產業鏈上下游資源,融合大數據,應用互聯網手段,實現人、車、路、貨協同,推動物流領域不斷創新與智慧物流的實現。
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