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崗位職責(zé)： 1.賬號整體運營：負(fù)責(zé)公司短視頻、圖文等新媒體賬號的規(guī)劃、搭建與日常運營，涵蓋內(nèi)容策劃、素材收集、拍攝剪輯（短視頻）、排版設(shè)計（圖文）等工作，確保持續(xù)更新。 2.短視頻運營：深入了解短視頻平臺特性與用戶喜好，主導(dǎo)或協(xié)同完成視頻拍攝與后期制作，打造爆款短視頻，實現(xiàn)播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)增長。 3.圖文內(nèi)容編制：基于品牌定位與目標(biāo)受眾，撰寫圖文稿件，提高圖文閱讀量，引導(dǎo)用戶互動。 4.客服溝通與商機(jī)轉(zhuǎn)化：及時回復(fù)新媒體平臺的用戶咨詢、評論與私信，提供客服回復(fù)，解決用戶問題；同時捕捉潛在商機(jī)線索，通過有效溝通引導(dǎo)用戶留下客資商機(jī)，將商機(jī)線索精準(zhǔn)傳遞給團(tuán)隊，并協(xié)同跟進(jìn)轉(zhuǎn)化情況。 5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期監(jiān)測賬號運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略、內(nèi)容方向等，持續(xù)提升運營效果。