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一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營(yíng)管理 全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)，制定發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)。 2.團(tuán)隊(duì)管理 組建、培訓(xùn)及考核員工團(tuán)隊(duì)，提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。 3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 與入住老人及其家屬保持溝通，處理投訴與建議，提升滿(mǎn)意度。 拓展市場(chǎng)渠道，吸引潛在客戶(hù)，提高機(jī)構(gòu)入住率。 4.合規(guī)運(yùn)營(yíng) 嚴(yán)格遵守國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)法規(guī)（如《老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》）。 確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期接受監(jiān)管部門(mén)檢查。 5.財(cái)務(wù)管理 控制運(yùn)營(yíng)成本，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。 二、崗位要求 1.教育背景 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，社會(huì)工作、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療管理、護(hù)理學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn) 二年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。 有中高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.專(zhuān)業(yè)技能 熟悉養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)，具備危機(jī)處理能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，抗壓能力強(qiáng)。 熟練使用辦公軟件，掌握基本數(shù)據(jù)分析工具。 4.個(gè)人素質(zhì) 富有愛(ài)心和責(zé)任感，關(guān)注老年人需求，具備服務(wù)意識(shí)。 具備創(chuàng)新思維，能推動(dòng)機(jī)構(gòu)服務(wù)升級(jí)。 三、薪酬待遇 1.薪資面議 2.福利構(gòu)成 五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成、節(jié)日福利、年度體檢等。 3.能力突出，經(jīng)營(yíng)出色者可發(fā)展為項(xiàng)目合伙人