職位描述
有團隊管理溝通協調能力物業管理提升品質物業管理
工作職責：
1、熟悉現場，房號查驗
2、負責責任區域內的客戶走訪，與客戶保持較好聯系。
3、掌握責任區域內客戶狀況，收集有價值的物業管理信息，確保客戶信息的正確性。
4、負責轄區內的客戶檔案的整理、歸檔。
5、主動與客戶溝通并提供力所能及的幫助，定期聽取客戶意見和建議后進行統計和分析。
6、做好客戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄，對客戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報物業經理進行處理。
7、接受客戶委托的其它事項，主動回答客戶提出的問題，并負責客戶繳費通知單的賬目核對、發放，并進行各項費用收繳工作。
8、協助配合領導工作，負責轄區運作期間的巡查監督，組織協調工作。
9、協助領導建立建全部門管理制度，對部門員工日常工作的監督、檢查和考核。
10、負責轄區通知及重要文件的正確投放。對重要文件和通知應做好客戶的簽收工作。
11、完成領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，年齡25-45周歲。
2、一年以上物業管理相關崗位工作經驗，熟悉物業行業法律法規。
3、有較強的文字組織能力和分析、解決問題的能力，善于溝通，服務意識強。
4、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
工作地點
上城區居藝空間杭州商場
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職位發布者
高女士/人事
三日內活躍立即溝通
蘇州超卓物業管理有限公司杭州分公司蘇州超卓物業管理有限公司成立于2010年08月20日，杭州分公司地址為杭州市上城區德勝東路3288號居藝空間四樓商管中心。經營范圍包括一般項目：物業管理；企業管理咨詢；停車場服務；花卉綠植租借與代管理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；專業設計服務；工程管理服務；房地產經紀；非居住房地產租賃；住房租賃；汽車租賃；家政服務；專業保潔、清洗、消毒服務；票務代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）蘇州超卓物業管理有限公司具有2處分支機構
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