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崗位核心目標(biāo) 統(tǒng)籌藍(lán)卡自有線上商城（APP+小程序）全鏈路運(yùn)營，通過B端供應(yīng)鏈整合與C端用戶增長雙輪驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)GMV增長及用戶復(fù)購率提升，構(gòu)建醫(yī)療健康垂直領(lǐng)域標(biāo)桿電商平臺。 核心職責(zé) 1. 商城戰(zhàn)略與運(yùn)營規(guī)劃 - 制定年度/季度運(yùn)營策略，拆解GMV、用戶量、客單價(jià)、復(fù)購率等核心指標(biāo) - 主導(dǎo)平臺功能迭代（會員體系、分銷機(jī)制、積分兌換等），優(yōu)化醫(yī)療合規(guī)動線設(shè)計(jì) - 制定用戶生命周期運(yùn)營策略（引流-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-裂變），建立會員等級/積分/權(quán)益體系 - 主導(dǎo)商品規(guī)劃：醫(yī)療周邊（器械/耗材）、健康產(chǎn)品（保健品/滋補(bǔ)品）、醫(yī)療服務(wù)卡券等 - 搭建數(shù)據(jù)看板：監(jiān)控復(fù)購率、客單價(jià)、留存率等核心指標(biāo) 2. B端供應(yīng)鏈管理 - 統(tǒng)籌醫(yī)療器械/藥品/健康產(chǎn)品等品類供應(yīng)鏈資源，建立供應(yīng)商分級管理體系 - 管控采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率、冷鏈物流等醫(yī)療特殊履約環(huán)節(jié) 3. C端用戶增長與轉(zhuǎn)化 - 設(shè)計(jì)私域運(yùn)營矩陣 - 策劃醫(yī)療健康主題營銷（慢病管理季、家庭藥箱計(jì)劃等），提升品類滲透率 - 建立會員健康檔案體系，推動復(fù)購場景自動化營銷 - 分層用戶運(yùn)營，制定運(yùn)營策略 4. B2B2C模式創(chuàng)新 - 拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu)/藥店加盟入駐，制定平臺抽傭及賦能政策 - 設(shè)計(jì)企業(yè)采購（B端）與員工福利（C端）聯(lián)動的積分通兌體系 - 開發(fā)醫(yī)生/藥師IP帶貨模式，構(gòu)建醫(yī)患信任背書場景 5.跨平臺協(xié)同 - 聯(lián)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院科室資源（如中醫(yī)科推出“節(jié)氣養(yǎng)生包”） - 設(shè)計(jì)醫(yī)生IP帶貨機(jī)制（直播科普+商品組合推薦） 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，5年+電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療/大健康行業(yè)背景優(yōu)先 2.完整操盤過自有商城（年GMV≥5000萬），熟悉B2B2C業(yè)務(wù)邏輯 3.有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院/醫(yī)藥電商平臺（如京東健康、阿里健康）從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先