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崗位職責： 1. 貸后管理 還款跟蹤：監控客戶還款情況，對逾期賬戶進行預警并啟動催收流程。 合同變更：處理客戶申請的還款方式調整、展期、提前結清等需求，協調相關部門辦理。 抵押物管理：定期核查抵押房產狀態（如產權變動、查封等），確保資產安全。 檔案管理：維護客戶貸款檔案，確保資料完整且符合合規要求。 2. 風險監控與預警 風險識別：通過系統監測客戶還款異常（如連續逾期、收入下降），及時上報風險部門。 現場核查：對高風險客戶安排房產或經營狀況實地調查，評估風險等級。 協同風控：配合風控團隊制定風險化解方案（如重組貸款、處置抵押物）。 3. 逾期與催收管理 催收執行：對逾期客戶分級處理，通過電話、函件或法律手段催收。 訴訟協助：配合法務部門準備訴訟材料，推動抵押物處置。 4. 跨部門協作 與風控、法務、運營等部門聯動，解決客戶特殊需求或復雜問題。 任職要求： 1、 男女不限，年齡22-35歲，大專及以上學歷，專業不限； 2、 熟悉電腦操作，會使用office等辦公軟件； 3、 熟悉房貸產品、金融法規及風控流程，有良好的溝通表達能力，具備耐心與應變能力，數學良好、數字敏感度高、能通過還款數據發現潛在風險； 5、有投訴科客服崗相關工作經驗優先考慮。 上班時間：早上9點-12點，下午2點-6點，周末雙休