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崗位職責：1.協助項目經理制定項目年度/月度工作計劃、預算方案，并監督執行，參與項目重大決策。 2.負責協助項目經理項目上（如安保、保潔、工程維修、客戶服務、綠化、綜合行政等）的日常運營管理、工作分派、過程監督與質量控制。 3.協助項目經理進行員工招聘、培訓、績效考核、團隊建設及日常管理，營造積極高效的工作氛圍；可獨立管理整個團隊的日常運行。 4.嚴格執行公司及項目的各項服務標準、規章制度和操作規程，監督服務質量，處理服務過程中的問題與投訴，持續提升客戶滿意度。 5.作為重要接口人，負責與甲方（業主方）歸口管理部門的日常溝通協調，及時響應甲方需求，匯報工作進展，維護良好合作關系；協調處理項目內部及與外部相關單位的關系。 6.落實管理區域的安全管理責任，組織安全檢查與應急演練，確保項目安全平穩運行。 7.負責日常工作管理的記錄、報告編寫及相關文檔管理。