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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定完善售后制度和流程； 2、負(fù)責(zé)客戶意見收集整理，定期進行客戶滿意度調(diào)查； 3、負(fù)責(zé)客戶端問題處理，質(zhì)量問題的初步分析以及整改措施落實確認(rèn)； 4、客退品返廠后的處理，問題點分析、返修； 5、售后質(zhì)量模塊的日常管理工作; 6、電池包進行上位機監(jiān)控壓差； 7、項目地現(xiàn)場電池包問題售后日常監(jiān)控和問題處理； 8、負(fù)責(zé)對屬下員工進行績效考評。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 崗位要求： 1、有汽車或者新能源售后工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備問題分析能力和8D報告編寫能力； 3、具備優(yōu)秀的團隊合作精神和，學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力。 4、具有大專以上學(xué)歷，三年相關(guān)工作經(jīng)驗。