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崗位職責： 1、加強業務管理技巧的學習，嚴格要求下屬執行崗位責任制，發現問題及時匯報及進行處理，協調好和其它部門的工作；了解工作問題，做好上傳下達及相關解釋工作 2、計劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計劃使用，控制部門成本； 3、做好本部門范圍內的消防安全檢查和工程問題反饋工作； 4、 做好每月采購、對賬、報銷及培訓等工作 5、 跟進VIP和長住客人迎接等相關服務，按照酒店標準進行對客服務工作，做好房間衛生抽查工作； 6、 每日例行早會匯報當日工作； 7、積極巡視公區及外圍衛生狀況，保持清潔的高度要求。 崗位要求： 1、3年以上酒店客房工作經驗，其中至少1年以上客房管理崗位經驗。有在高星級酒店工作經驗者優先考慮 2、檢查房態及預測開房率，制定工作計劃，分派任務，協助查房； 3、合理領取、發放客用品、清潔用品，負責并監督對每日布草送洗數據登記簽收； 4、負責對客房各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理，; 5、處理緊急事件，客人投訴；