一、崗位職責
1. 日常運營管理
監督日常運營:確保洗車、美容、裝飾等服務流程順暢,提升客戶滿意度。
制定運營計劃:根據市場需求和公司目標,制定并執行運營計劃。
質量控制:定期檢查服務質量,確保符合公司標準,及時處理客戶反饋。
2. 人員管理
招聘與培訓:負責招聘、培訓和管理員工,確保團隊具備專業技能和服務意識。
排班與考核:合理安排員工工作,定期進行績效考核,激勵員工提升表現。
3. 客戶服務
客戶關系維護:處理客戶投訴,提供解決方案,提升客戶忠誠度。
市場推廣:策劃促銷活動,吸引新客戶,維護老客戶。
4. 設備與物料管理
設備維護:定期檢查設備,確保其正常運轉,及時維修或更換。
物料管理:控制物料庫存,確保物料充足且不浪費。
5 安全管理
安全培訓:定期組織安全培訓,確保員工遵守安全操作規程。
安全檢查:定期檢查工作場所,排除安全隱患,確保員工和客戶安全。
6. 領導安排其他事宜。
二、薪資福利
1.薪資:5K+獎金;
2.內部晉升機制、專業培訓等.
三、上班地點
昆明市官渡區官南大道296號
四、任職要求
1.年齡20-45歲,能力優秀可放寬年齡。
2.高中及以上學歷;
3.有一定汽車洗美管理經驗者優先。