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【崗位職責】 1. 全面主持店鋪的管理工作，確保店鋪日常運營的順利進行； 2. 執行公司下達的各項任務，配合公司的營銷策略和促銷活動方案； 3. 將公司制定的年度銷售目標分解到季度、月度，帶領團隊努力完成各項銷售指標； 4. 定期總結店鋪銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢，對新品和滯銷品進行整合調整，制定處理方案； 5. 負責商品的進貨、驗貨、陳列、庫存管理等工作； 6. 負責銷售人員的招聘、培訓、評估考核、激勵以及日常管理； 7. 建立良好的團隊氛圍，激發員工的工作積極性和創造力； 8. 負責處理顧客的投訴和建議，解答顧客的疑問，提升顧客滿意度； 9. 建立顧客檔案，進行信息反饋，以便更好地了解顧客需求，提升服務質量。 【任職要求】 1.本科以上學歷，專業不限制； 2. 具備3-5年以上工藝品或文創產品銷售及店鋪管理工作經驗； 3. 熟悉文創產品的特點和市場趨勢，具備敏銳的市場洞察力； 4. 具備良好的團隊管理及協調能力，能帶領團隊達成銷售目標； 5. 責任心強，工作態度積極，具備良好的職業操守和語言、文字表達能力； 6. 具備較強的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理顧客投訴和建議； 7. 形象好、氣質佳，年齡、性別不限。