一、崗位職責
1.流程協助
①參與流程調研和訪談,協助收集、整理和分析流程相關的數據,為流程評估和決策提供數據支持。
②配合流程架構師做好流程的優化和改進工作,跟蹤流程實施效果,收集反饋意見,協助解決流程運行中出現的問題。
2.數據及文檔管理
①協作流程架構師繪制流程圖表、編寫流程說明書、撰寫操作手冊等。
②協助建立和維護流程數據庫,確保數據的準確性和及時性。
③對文檔和數據進行分類管理工作,做好更新與維護,確保準確完整,方便企業內部人員查閱和使用。
3.項目支持
①協助流程架構師開展流程相關的項目管理,參與制定項目計劃,跟蹤項目進度并及時向主管匯報。
②參與項目會議,記錄會議內容,整理會議紀要,跟進會議決議的執行情況。
③輔助流程架構師開展流程培訓工作,組織各類培訓會議。
4.溝通協調
①與各部門保持良好的溝通,協調流程相關的工作,促進部門間的協作和流程的順暢銜接。
②協助流程架構師與外部合作伙伴進行溝通,確保流程在合作過程中的有效執行。
5.內部支持
①負責部門內部人員的工作協助,
②協助主管做好流程項目的績效管理工作。
二、任職資格
1.教育背景:本科及以上學歷,有相關專業教育背景。
2.工作經驗:經驗不限211 985優先,具備人資績效工作經歷優先。
3.知識技能:
①熟悉流程管理的基本理論和方法,有一定的流程設計和優化經驗。
②熟練使用辦公軟件,能夠熟練繪制流程圖、編寫項目文檔。
③了解基本的人力資源管理知識,參與過人事相關工作。
4.能力素質
①具備一定的邏輯思考力,能提出合理見解與主張。
②具備良好的學習能力和理解能力。
③具有較強的溝通能力、工作細心負責。
④有較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。