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更新于 3月8日

電商淘寶客服組長

5000-9000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 嘉禾
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo) 任職要求: 1. 具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

廣州白云區(qū)廣西老友粉(嘉禾店)黃大媽邊上收費站直走5米電梯口七樓

職位發(fā)布者

鄧賢健/人事經(jīng)理

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