職位描述
售后客服售前客服電話客服金融
我們正在尋找一位資深的客服經理，負責全面管理和優化客戶服務團隊，確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1.制定和執行客服策略、政策和程序；
2.監督、培訓和評估客服團隊；
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，5年以上客服或相關領域工作經驗；
2.出色的領導和管理能力；
3.優秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環境，具有抗壓能力。
工作地點
上海浦東新區張楊路655號九樓 918 室
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職位發布者
李先生/高級處經理
當前在線立即溝通
中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司(鄢金榮團隊)
中國人壽副部級央企 1949年成立成立73周年對新人大力扶持中國人壽秉承著成人達己成己為人幫助更多的人對保險有新的認識保險也是一個朝陽行業晉升機制透明，收入透明.公司還交醫療意外養老等
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