招聘機構:中國郵政香港有限公司
招聘部門:
運營部
具體職責:
1、負責網運與服務質量分析,督查工作日常管理,每月對接上級服務質量考核。
2、負責每月網運合同內的委辦運費月報賬工作。
3、負責處理緊急客服工作,協助異常突發情況的處理。
4、負責每月定期整理考核數據,與各承運商保持密切且及時的溝通,下發考核通知,促進考核工作的規范化。
5、配合上級及相關部門的迎檢工作,各類服務質量類的整改活動推廣、匯報、溝通、協調工作。
6、按時按量完成領導交代的其他工作任務。
任職資格:
一、基本條件 1、具有物流管理、交通運輸、國際經濟與貿易類等相關專業。
二、任職條件 1、具有大專及以上學歷。
2、具有較強的邏輯分析能力、溝通協調能力、文字能力,計算機技術與軟件專業技術能力。
3、吃苦耐勞,能承受工作壓力,能適應加班。
4、善于人際溝通協調,考慮問題全面細致,具有較強的服務意識和團隊精神。