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一、崗位職責 1. 線上平臺運營管理 1) 負責艾灸館線上平臺（如抖音、小紅書、微信公眾號等）的日常運營，包括內容發布、活動策劃、用戶互動等； 2) 優化線上店鋪頁面，提升展示效果，提高轉化率； 2. 內容策劃與推廣 1) 制定線上營銷內容策略，撰寫推廣文案（如養生知識、優惠活動、客戶案例等）； 2) 制作或協助制作短視頻、圖文等內容，提升品牌曝光和用戶粘性； 3) 策劃線上活動（如直播、限時秒殺、拼團等），吸引新客并促進老客復購。 3. 數據分析與優化 1) 監測各平臺數據（如流量、轉化率、用戶評價等），分析運營效果并優化策略； 2) 定期輸出運營報告，提出改進建議，提升線上獲客效率。 4. 用戶管理與社群運營 1) 維護線上客戶社群（如微信社群、粉絲群），定期互動并推送優惠信息； 2) 處理線上咨詢和投訴，提升客戶滿意度。 5. 品牌推廣與SEO優化 1) 負責搜索引擎優化（SEO）和本地生活平臺推廣，提升線上搜索排名； 2) 與KOL（關鍵意見領袖）或本地網紅合作，擴大品牌影響力。 二、任職標準 1. 學歷：大專及以上，市場營銷、新媒體運營、電子商務等相關專業優先。 2. 經驗： 1) 2年以上線上運營、新媒體運營或電商運營經驗（本地生活、健康養生行業更佳）； 2) 熟悉主流平臺（如美團、抖音、小紅書等）的運營規則和推廣方式； 3) 具備直播運營經驗，能獨立策劃并執行直播活動。 3. 核心能力 1) 內容創作能力：能撰寫吸引用戶的文案，策劃高質量內容； 2) 數據分析能力：能通過數據優化運營策略，提升ROI（投資回報率）； 3) 用戶運營能力：擅長社群管理和粉絲互動，提升用戶活躍度； 4) 創新思維：能結合行業熱點策劃創意活動，吸引流量。 4. 其他： 1) 熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）、數據分析工具（如Google Analytics）； 2) 具備基礎圖片編輯（如PS、Canva）和短視頻剪輯能力（如剪映、Premiere）； 3) 對互聯網營銷敏感，能快速學習新平臺玩法； 4) 具備較強的執行力和團隊協作能力； 5) 熟悉中醫養生行業，了解艾灸、健康管理等知識優先； 有成功運營本地生活類賬號或社群的經驗優先