基本要求:
1. 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年以上淘寶/天貓店鋪運營經驗,熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程;
有爆款打造、活動提報(如雙11、618)成功案例者優(yōu)先。
3. 中文表達流暢,具備優(yōu)秀文案撰寫能力(標題、詳情頁、活動文案等);
英語基礎(可閱讀跨境供應商資料)加分。
技能要求:
1. 熟悉淘寶SEO優(yōu)化(標題關鍵詞、千人千面算法)、商品上下架邏輯;
熟練使用淘寶官方工具: 推廣工具:直通車、超級推薦、鉆展、引力魔方;
數據分析工具:生意參謀(流量分析、競品監(jiān)控、品類洞察)、千牛后臺。
2. 精通站內流量運營(搜索流量、推薦流量、活動流量);
擅長站外引流(抖音、小紅書、微博等社交媒體聯(lián)動);
優(yōu)化詳情頁、主圖、視頻等內容,提升點擊率(CTR)和轉化率(CVR)。
3. 熟悉淘寶官方活動(聚劃算、淘搶購、百億補貼)及店鋪自主活動策劃;
制定活動節(jié)奏(預熱、爆發(fā)、返場),協(xié)調設計、客服、物流資源。
4. 通過生意參謀分析店鋪數據(UV、PV、跳失率、客單價);
根據數據優(yōu)化商品結構、定價策略及庫存管理。
5. 維護店鋪DSR評分,處理中差評及售后問題;
運營會員體系(淘寶會員、粉絲群),提升復購率;
熟悉私域流量玩法(淘寶群聊、訂閱號、微淘互動)。
崗位職責:
1. 負責淘寶店鋪日常運營,包括商品上架、優(yōu)化、活動提報;
2. 制定推廣計劃,優(yōu)化直通車ROI、點擊成本(PPC)等指標;
3. 分析競品策略,調整店鋪運營方向(價格、賣點、視覺);
4. 協(xié)調客服、設計、物流團隊,保障店鋪服務體驗;
5. 跟蹤平臺政策變化(如算法更新、活動規(guī)則),快速響應調整。