職位描述
家具/家居/家電貨運/物流/倉儲
崗位要求：
1、 心理素質(zhì)較好，樂觀正能量，抗壓能力強，有吃苦耐勞的精神，樂于與他人協(xié)作，執(zhí)行力強，工作效率高，對工作認真負責！
2、 頭腦靈活，溝通能力強，能隨機應變同各種客戶交流和處理售后問題；
3、 善于總結(jié)，能對各種售后問題及客戶需求進行簡單總結(jié)歸納，并分析原因，給出建議解決方案；
4、 必須有家具物流售后或家具電商客服經(jīng)驗2年以上，或其他行業(yè)電商客服經(jīng)驗2年以上，或家具行業(yè)實體店賣賣店導購經(jīng)驗2年以上。
崗位職責：
1、全面負責管理售后客服部門的所有工作。
2、負責售后客服部每月各項數(shù)據(jù)指標進行分析與統(tǒng)計，提升轉(zhuǎn)換率、控制并降低成本。
3、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，制定并不斷完善客戶服務規(guī)范、流程和相關制度，推動和監(jiān)督相關流程及規(guī)章制度的有效執(zhí)行，全方位優(yōu)化客服服務質(zhì)量。
4、及時處理突發(fā)事件及重要投訴，協(xié)調(diào)客服內(nèi)部、其他部門以及對外的工作關系，負責部門內(nèi)部及部門之間協(xié)作流程完善及優(yōu)化。
5、對售后客服團隊工作質(zhì)量、工作效率負責。
6、及時完成上級領導安排的工作任務。
工作地點
贛州南康區(qū)東山北路金融中心
相似職位
- 電商售后回訪銷售4000-7000元
贛州 - 章貢區(qū)
廣東常青藤藥業(yè)有限公司 - 家具售后主管5000-10000元
贛州 - 南康區(qū)
江西福虎物流有限公司 - 售后客服4000-8000元
贛州 - 章貢區(qū)
中國人壽保險股份有限公司贛州分公司收展營銷服務部 - 物流客服5000-10000元
贛州 - 南康區(qū)
江西福虎物流有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉夢娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江西福虎物流有限公司江西福虎物流有限公司是一家專業(yè)的一站式家具物流平臺型科技企業(yè)。(公司性質(zhì))公司于2018年在贛州南康區(qū)發(fā)起設立。(公司歷史)公司現(xiàn)有員工200余人，擁有車輛100余臺，領先的一站式物流運營理念和城市配送網(wǎng)絡平臺、充足的運營分揀場地。并已經(jīng)開設國內(nèi)20余個省級合作中心，另有12個合作中心籌備落地中，與國內(nèi)多家物流頭部企業(yè)（包括但不限于京東物流，安能物流，百世物流等）建立穩(wěn)定長效的合作關系。(公司硬實力)福虎物流憑著穩(wěn)定、可靠、安全的網(wǎng)絡運營、科學的資源整合、先進的管理技術等行業(yè)優(yōu)勢，獲得客戶和同行業(yè)合作伙伴的高度認同。(服務及客戶回饋)我們將一如既往的堅持“以客為本、服務領先”的經(jīng)營理念，為客戶提供專業(yè)化，一站式的家具物流綜合服務。(企業(yè)態(tài)度)
公司主頁