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1.應急處理：對于事故車的緊急情況進行處理，確保事故車輛得到及時救助與救援。客戶溝通：接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。2.后續服務工作：做好外拓車輛回店后的后續服務工作，維系客戶關系，評估事故車損傷，做好保險外拓業務的客戶管理和申報工作。3.市場調查與拓展：收集事故車信息和市場調查，提升事故車入場量，與各大保險公司保持溝通，洽談商務，建立緊密合作關系。4.完成公司下達的事故車進廠目標及利潤指標。 5.完成領導交辦的其他事宜。