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一、訂單全程跟進 1. 接收客戶訂單，審核需求細節（規格、數量、交期等），與外協供應商確認生產可行性。 2. 跟進采購進度，制定訂單進度表，監控生產、質檢、物流各環節，確保按時交付。 3. 定期向客戶及內部團隊（銷售、采購等）反饋訂單狀態，異常情況及時預警。 二、供應商協調 1. 對接外協廠，傳達客戶技術要求及質量標準，跟蹤生產計劃落實情況。 2. 協調供應商優先處理緊急訂單，解決原材料短缺、產能沖突等問題。 3. 參與供應商交貨期評估，協助優化外協資源分配。 三、異常處理與質量管控 1. 協助SQE處理來料異常，處理訂單延誤、質量問題等異常，協調返工，異常返修/補貨方案，減少損失。 2. 收集外協廠質量數據（如不良率），反饋至質檢部門，推動改進。 3. 協助處理客戶投訴，提供售后支持及索賠資料整理。 四、文檔與數據管理 1. 維護訂單臺賬（合同、變更單、驗收單等），確保資料完整可追溯。 2. 統計訂單達成率、交貨準時率等，輸出分析報告。 3. 協助優化跟單流程SOP，提升工作效率。 五、跨部門協作 1. 聯動采購部優化供應商資源，參與供應商考核。 2. 配合財務部核對對賬單、發票及付款進度。 3. 支持銷售部完成客戶需求調研及訂單復盤。 關鍵能力要求 核心技能：熟悉供應鏈流程、熟練使用ERP/訂單管理系統、Excel數據分析。 素質要求：溝通協調能力強、抗壓能力高、細節導向。 加分項 ：了解外協行業質量標準（如ISO體系）