崗位職責
1.客戶意見或建議收集:及時接聽、收集客戶針對平臺活動相關意見或建議,并集中反饋至上級主管;
2.處理客戶退貨、破損、理賠、擠壓等售后問題;
3.其他日常售后業務跟蹤處理、投訴處理等工作;
4.與物流管理部、承運商及時溝通發貨及運輸中出現的售后問題,并及時解決;
5.完成領導安排的其他工作。
任職要求
1.大專以上學歷。
2.具備良好的文字語言表達能力并能熟練使用辦公軟件。
3.溝通協調能力及自主思考能力;
4.具備一定的抗壓能力。
【崗位福利】
1、早八晚六,周末單休,法定正常放假(可調休),帶薪病假、年假、婚假、產假、喪假等;
2、薪資待遇:4-5k(根據個人面試情況定),試用期3個月,試用期發放80%