職位描述
汽車保養汽車客訴處理4S店
工作職責:1、負責進廠保養、維修車輛的接待工作，根據車輛巡檢、維修履歷及客戶需求，確認本次保養、維修項目并完成eas制單工作;
2、負責維修過程中溝通協調工作;聽取客戶的反映和要求，及時溝通車輛維修項目和維修進度，提高客戶滿意度;
3、負責交車結算工作，準備好交車所需信息和材料，引導、陪同客戶做交車前的最終檢查和結算工作。
4、協同客戶檔案信息更新和企微添加，與客戶保持聯系，維護客戶關系。
工作地點
遼寧省大連市金州區中港北二路與盛港街交叉口西100米
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職位發布者
王女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
大連億眾鑫汽車銷售有限公司
大連保稅區億眾鑫奇瑞工廠 4S店，是奇瑞汽車股份有限公司(CHERY)授權的集整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的 4S店。公司占地 5000平米，建筑面積 3500平米，公司設有各種專業檢測維修設備，是擁有奇瑞汽車在全國統一建設標準的 4S店。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發展目標，力求最大限度地滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質的服務。公司擁有一支通過國家維修行業和廠家專業培訓、考核的高素質、專業化人才隊伍，通過我們的努力為工作緊張無暇為愛車維保的都市白領提供方便快捷的特色化服務。我們的“一站式高效維修”，使您在短暫愜意的等待后，準時拿到維修一新的愛車，繼續自己的路程。
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