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行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：必須具有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)！ 1.具有旅游接待咨詢基本知識(shí)； 2.具有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣的意識(shí)； 3.了解目的地地理、歷史、文化、風(fēng)俗民情和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等基本常識(shí)； 4.了解定制旅游產(chǎn)品定價(jià)方法及旅游產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成； 5.熟悉旅游安全和應(yīng)急處理等相關(guān)知識(shí)和程序； 6.具有基礎(chǔ)的文字、圖片、視頻處理能力，掌握新媒體應(yīng)用和傳播技巧； 7.具有捕捉定制旅游市場(chǎng)信息，了解旅游消費(fèi)市場(chǎng)變化趨勢(shì)的能力等。 崗位要求： 1.對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢價(jià)、預(yù)訂、支付定金 2.核算成本，確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 3.維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系 4.安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，分解落實(shí)行程安排 5.協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過程中的突發(fā)事件，處理游客投訴 6.與銷售配合，結(jié)清各類款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等