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崗位職責： 1、配合項目負責人做好項目運營管理，根據公司管理制度及標準化體系要求，對物業服務品質進行管控監察，推進品質提升落實工作，協助項目處理品質管理投訴。 2、日常監督檢查，通過定期巡檢、專項檢查等方式，對安保、保潔、設施維護等服務進行質量管控，及時發現并記錄問題。 3、問題整改閉環，針對檢查中發現的問題，督促責任部門制定整改措施，跟進整改進度，確保問題及時解決，形成管理閉環。 4、文檔記錄與管理：負責《保潔工作檢查記錄表》、《四害消殺記錄》、《培訓記錄表》、《綠化養護、消殺記錄》、《四害臺賬》等各項計劃實施記錄工作，確保表單內容真實、準確。 5、物資管理：建立物資臺賬，完善物資驗收、入庫、出庫、報損手續；定期開展盤存工作，保證賬實相符，有效控制易耗品成本。 6、外包方管理：設立外包管理檔案，妥善保管合同及相關資質材料；建立健全外包方監督管理制度，明確監管責任人；每月對外包方工作質量進行評價，同時檢查使用耗材、設備和藥劑情況。 7、計劃制定與執行：制定保潔計劃（外包方）、綠化養護計劃（外包方）、四害消殺計劃（外包方）、員工培訓計劃，經項目負責人簽字審核后嚴格按計劃實施，確保實施記錄清晰、完整、真實、可追溯。 8、環境衛生管理：負責樓內公區電梯清潔管理，確保無污跡、積灰、垃圾等；保證車庫地面和設施無積塵、明顯污跡及垃圾；管理垃圾房現場，確保地面無積水、垃圾，垃圾桶擺放整齊，垃圾分類完整；保障衛生間個器具光潔明亮，無水漬、污垢。 9、綠化養護管理：按計劃實施綠化澆灌、修剪、施肥、除草、病蟲害防治等工作；對綠化品質全面負責，確保綠化齊整美觀，無漏種、蟲害壞死等情況。 任職要求： 1、25-45周歲，大專及以上學歷； 2、具有三年以上物業管理、環境工作經歷，兩年以上大型物業管理企業同類崗位工作經歷。