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更新于 6月15日

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二次元客服（官方平臺(tái)+無(wú)通宵班+線上面試+六險(xiǎn)一金）

7000-8000元·13薪

上海普陀區(qū)
1-3年
大專
全職
招3人

職位描述

在線客服電商客服

在線客服崗位，不銷售！！！

【回響科技】

成立于2019年8月現(xiàn)已上線產(chǎn)品《千島》《米花星球》《奇貨》，及多款應(yīng)用在研通過(guò)為用戶提供高效的交易工具與活躍的內(nèi)容生態(tài)，力求建成內(nèi)容最豐富、人群最有趣、最有生命力、最有溫度的社區(qū)平臺(tái)。

【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)（七魚(yú)），為客戶提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶遇到的疑問(wèn)，幫助客戶解決遇到的問(wèn)題； 2、能夠識(shí)別遇到的批量性問(wèn)題并及時(shí)反饋與處理，及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶滿意度； 3、傳遞用戶聲音，反饋用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決相應(yīng)問(wèn)題。

【任職要求】 1、年齡20-30歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，能熟練使用辦公軟件； 2、一年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)者。 3、服務(wù)意識(shí)良好，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、耐心、細(xì)致，親和力；

【薪資福利】薪資范圍：綜合7000-8000/月+年終獎(jiǎng)（1-1.5月薪）福利待遇：免費(fèi)早餐，入職繳納六險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利，晚班津貼，餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)回響科技(國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城店)6樓

入職公司信息

入職公司: 上海必有回響智能科技有限公司
公司地址: 上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)大渡河路556弄1號(hào)國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城6樓
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。