「回響科技」成立于2019年8月 現已上線產品《千島》《米花星球》《奇貨》,及多款應用在研 通過為用戶提供高效的交易工具與活躍的內容生態,力求建成內容最豐富、人群最有趣、最有生命力、最有溫度的社區平臺。
【工作內容】
1、通過在線客服系統(七魚),為客戶提供服務,負責解答客戶遇到的疑問,幫助客戶解決遇到的問題;
2、能夠識別遇到的批量性問題并及時反饋與處理,及時、有效、妥善處理突發事件,在不違反公司規則的條件下保障客戶滿意度;
3、傳遞用戶聲音,反饋用戶需求,推動產品、研發、運營等部門解決相應問題。
【任職要求】
1、年齡20-30歲,大專及以上學歷,能熟練使用辦公軟件;
2、一年以上售前售后客服經驗者優先,24應屆畢業生也可培養;
3、服務意識良好,具有強烈的工作責任心、耐心 、細致,親和力;
【薪資福利】
薪資范圍:7000-8000/月+年終獎(1-1.5月薪)
福利待遇:免費早餐+六險一金+節假日福利+晚班津貼
線上視頻面試、無通宵班、大廠企業直簽崗位
【工作地址】
上海/普陀區 回響科技(國浩長風城店)1