職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
一：主要工作職責(zé)：
1：實(shí)時(shí)解答螞蟻云客服的業(yè)務(wù)問題，并提供解決方案；
2：及時(shí)響應(yīng)云客服反饋的異常問題（系統(tǒng)、工具、流程等），做好收集并上報(bào)
3：根據(jù)高頻并發(fā)問題及近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)， 每日宣導(dǎo)云客服
4：對(duì)云客服的出勤問題進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，確認(rèn)上線意愿及后續(xù)追蹤
5：配合主管臨時(shí)安排的其他業(yè)務(wù)工作
二：任職要求：
1：責(zé)任心強(qiáng)烈，有主人翁意識(shí)。
2：邏輯清晰有耐心，具備一定的excel使用能力
3：能接受排班輪休
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)西子國(guó)際中心-3號(hào)樓3號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)園秀路28弄旭輝莘莊中心7號(hào)101部位1層02室大米先生(莘莊中心店)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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朱女士/招聘經(jīng)理
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蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長(zhǎng)沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國(guó)企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長(zhǎng)期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠(chéng)信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國(guó)家與人民的企業(yè)。
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