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商場日常運營與品質管理: 1、全面樓層的環境衛生、公共秩序、安全及運營工作，營造安全、整潔、舒適的高端購物環境、提升顧客購物體驗。 2、監督商戶嚴格執行裝修、施工規范及消防安全規定，及時排查并消除安全隱患。 3、監督商戶日常經營，確保按時開業閉店，規范商品陳列、價簽合規、促銷活動執行，維護商場形象。 4、主動了解商戶經營狀況及困難，提供及時有效的運營支持和建議，助力商戶經營。 5、分析商戶經營狀況，熟悉商戶銷售數據、客流量、客單價、轉化率、品類占比等核心經營指標，推動商戶達成業績指標。 商戶關系深化與賦能: 1、建立并維護與商戶的高效溝通機制，積極收集、反饋商戶合理化建議，確保商戶活動參與率。 2、負責新簽約商戶的進場對接，裝修圖紙審核、施工監管、證照資質收集，制定新商戶扶持計劃，助力其快速提升業績，縮短培育期。 客戶體驗與口碑維護: 1、顧客投訴處理及商場美譽度提升工作。 2、持續關注家居建材行業動態、流行趨勢、智能家居發展、競品商場（定位、活動、租金、服務）情況。