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1、身體條件：身體健康（需一個月內的體檢報告），身高適中，體態勻稱，整體形象符合窗口崗位接待要求。 2、個人素質：形象氣質佳，親和力強，有耐心、責任心和服務意識，工作認真負責，抗壓能力強，能適應輪班工作。 3、學歷要求：大專及以上學歷，高鐵服務，旅游管理（導游方向）、酒店管理、醫護等相關專業優先。 4、工作經驗：有一定酒店（會議）服務，商務禮儀接待或窗口服務類工作經驗，具備處理各類突發情況的能力。有導游帶團、酒店前臺服務，會議服務或有醫院導醫、收費崗位工作經驗者優先考慮。應屆畢業生若有豐富實習、志愿者經歷可考慮。 5、能力要求：熟練使用辦公軟件，具備良好溝通表達與問題解決能力，能快速準確解答患者疑問。