職位描述
裝飾裝修
客戶咨詢服務:
1.接聽客戶咨詢電話或在線咨詢，并快速、準確地對客戶的問題進行解答;
2.向客戶提供指導和建議，幫助客戶更好地了解公司的產品和服務;
3.制定相應的客戶服務流程和標準回復模板，確保客戶的咨詢及時得到回復。
二、訂單處理:
1.協調與客戶的溝通，確保訂單的正確性:
2.管理客戶訂單信息，及時記錄訂單數據并建立檔案;
3.跟進訂單的執行過程，積極處理訂單相關問題。
三、客戶關系維護:
1.跟進客戶關系，了解客戶的滿意度及需求;
2.確保提供良好的客戶服務，回復客戶的投訴并及時處理問題
3.定期與客戶進行溝通，獲取客戶的反饋意見，進行改進。
四、任職要求
1. 有家裝咨詢顧問工作經驗，熟悉家裝行業流程和材料的優先考慮。
2. 溝通能力強，善于與客戶。
3.公司附近直達地鐵7號線，通勤方便
工作地點
鄭州二七區綠地濱湖國際城1區3號樓503室
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職位發布者
陳亞杰/人事經理
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