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崗位職責?： 1. 運營戰略規劃與執行? · 基于公司新能源商用車業務發展目標，結合市場動態、行業趨勢以及公司內部資源狀況，制定全面且具有前瞻性的運營戰略規劃。規劃涵蓋市場拓展、產品推廣、客戶服務優化、運營成本控制等多個維度，明確各階段運營目標與關鍵績效指標（KPI），為公司運營發展提供清晰指引。? · 負責將運營戰略規劃細化為年度、季度及月度運營計劃，并有效組織團隊實施。密切跟蹤運營計劃的執行情況，定期進行復盤與分析，及時調整策略與計劃，確保運營目標的順利達成。? 2.業務流程優化與管理? · 對新能源商用車銷售、租賃、售后服務等核心業務流程進行全面梳理與優化，消除流程中的繁瑣環節與潛在風險，提高運營效率與服務質量。建立標準化的業務操作流程與規范，確保各業務環節的高效協同與無縫對接。? · 引入先進的運營管理理念與工具，持續改進公司運營管理體系。推動業務流程的數字化轉型，通過信息化系統建設與應用，實現業務數據的實時采集、分析與決策支持，提升運營管理的智能化水平。? 3. 銷售與市場運營管理? · 協同銷售團隊，制定并執行新能源商用車的銷售策略與促銷活動方案。分析市場需求與競爭態勢，為產品定價、產品組合優化提供數據支持與決策建議，提高產品市場競爭力與銷售轉化率。? · 負責市場推廣活動的策劃與組織實施，包括線上線下廣告投放、參加行業展會、舉辦產品發布會等。拓展并維護與各類媒體、合作伙伴的良好關系，提升公司品牌知名度與產品美譽度，擴大市場份額。? · 建立并完善客戶關系管理（CRM）體系，監督客戶服務團隊為客戶提供優質、高效的售前、售中及售后服務。及時處理客戶投訴與反饋，不斷優化客戶體驗，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶口碑傳播與二次銷售。? 4.供應鏈與物流運營管理? · 主導新能源商用車供應鏈的規劃與管理，與供應商建立長期穩定的合作關系，確保原材料、零部件的穩定供應與質量控制。優化采購流程，降低采購成本，提高采購效率。? · 負責公司物流運營管理，合理規劃物流配送路線，選擇優質物流合作伙伴，確保車輛及配件的及時、準確配送。加強庫存管理，優化庫存結構，降低庫存成本。 5.團隊建設與管理? · 負責運營團隊的組建、培訓與發展，根據業務需求制定合理的人員編制與崗位職責，選拔、招聘優秀的運營人才。制定團隊培訓計劃，組織開展專業技能培訓、管理培訓等，提升團隊整體業務能力與綜合素質。? · 建立科學合理的績效考核制度與激勵機制，定期對團隊成員進行績效評估與反饋，激勵員工積極進取，充分發揮員工潛能，提高團隊工作績效。營造積極向上、團結協作的團隊文化氛圍，增強團隊凝聚力與員工歸屬感。? 6.數據分析與決策支持? · 建立完善的運營數據分析體系，收集、整理與分析公司運營各環節的數據，包括銷售數據、客戶數據、供應鏈數據、財務數據等。通過數據分析挖掘潛在問題與機會，為公司管理層提供準確、及時的決策支持報告，助力公司科學決策。? · 根據數據分析結果，制定針對性的改進措施與優化方案，并跟蹤落實效果。持續監測關鍵運營指標的變化，評估運營策略與措施的有效性，不斷優化公司運營管理模式與方法。? 任職要求?： 1. 本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、物流管理、交通運輸等相關專業優先。? 2.具有 5 年以上運營管理工作經驗，其中 3 年以上新能源汽車或汽車相關行業運營管理經驗者優先考慮。熟悉新能源商用車的銷售、售后服務、供應鏈管理等業務流程。? 4.具備卓越的戰略規劃能力、組織協調能力與決策能力，能夠有效地制定和執行運營戰略與計劃，推動公司運營業務的持續發展。? 5.熟練掌握數據分析工具與方法，如 Excel、SQL、Python 等，能夠運用數據分析手段解決實際運營問題，為決策提供有力支持。具備較強的信息化管理意識，熟悉企業信息化系統的建設與應用。? 6.優秀的溝通表達能力與團隊管理能力，能夠有效地領導和激勵團隊，協調各方資源，實現團隊目標。具備良好的商務談判能力與客戶關系管理能力，能夠與合作伙伴、客戶建立長期穩定的合作關系。? 7.擁有良好的職業道德與職業操守，誠實守信，責任心強，具備較強的團隊合作精神與溝通協調能力。? 8.對新能源商用車行業充滿熱情，具有敏銳的市場洞察力與創新意識，能夠積極主動地應對市場變化與挑戰。? 9.具有較強的學習能力與自我提升意識，能夠不斷學習新知識、新技能，適應行業發展與公司業務拓展的需求。? 10. 持有 C1 及以上駕駛證，能夠熟練駕駛車輛，適應因工作需要的出差安排。· 11.有在盤錦長期穩定工作的意愿，熟悉當地市場環境與社會資源者優先考慮。? 此崗位為單休。