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一、客戶需求對接與溝通 需求理解與傳達 與客戶保持高頻溝通，準確理解其品牌定位、廣告目標及預算范圍，并轉化為清晰的任務需求文檔。 向設計部、制作部下達任務需求，確保創意方向與客戶預期一致。 定期向客戶匯報項目進展，及時處理反饋意見并調整執行策略。 提案與方案制定 協助總經理完成創意提案，參與策劃討論并制作PPT，整合市場數據支持方案。 根據客戶需求制定廣告執行計劃，明確時間節點、資源分配及預算控制。 二、項目管理與執行 全流程進度跟蹤 制定項目時間表，監控設計、制作、投放等環節進度，確保按時交付。 協調內部部門（設計、媒介、制作）協作，解決執行中的突發問題（如設計修改、工期延誤）。 質量控制與效果評估 審核設計稿、文案等輸出內容，確保符合客戶要求及行業標準。 項目結束后整理結案報告，分析投放數據（如點擊率、轉化率），提出優化建議。 三、內部協調與資源整合 跨部門協作 作為客戶與公司內部的核心橋梁，推動創意、媒介、財務等部門高效配合。 參與項目會議，記錄并分發會議紀要，同步關鍵信息。 文檔與合同管理 維護客戶檔案及項目資料（如合同、提案、執行記錄），確保可追溯性。 跟進合同執行流程，包括簽署、發票開具及回款催收，協助財務部門完成對賬。 四、市場分析與客戶關系維護 市場洞察與策略支持 收集客戶行業動態、競品廣告案例及消費者行為數據，為策略制定提供依據。 定期整理客戶所在行業的營銷趨勢簡報，輔助團隊優化服務方案。 客戶關系深化 主動挖掘老客戶潛在需求（如新活動策劃、媒介投放擴展），推動二次合作。 處理客戶投訴，通過高效溝通與解決方案提升滿意度，建立長期信任關系。 五、其他職責 基礎文案與數據支持：協助完成邀請函、活動文案撰寫及基礎數據統計。 臨時任務處理：執行上級安排的緊急事務（如臨時活動執行、客戶拜訪陪同）。 崗位能力要求 經驗：1-3年廣告行業經驗，熟悉廣告執行流程及本地市場特點。 技能：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎Photoshop或文案能力優先。 素質：抗壓能力強，溝通協調能力突出，適應小型公司“一人多崗”的靈活工作模式。